一、硬件问题：一般又主要是由于硬件本身的设计缺陷、硬件的受损、操作不当等 。对于硬件本身的设计缺陷导致的手机经常死机，没有过多的办法解决，只能将手机送进客服中心进行检修。
硬件如果受损，也有可能导致经常性的死机。手机是精密的电子产品，其中的电路必须在较稳定的环境中才能正常工作，如果手机经常在潮湿的环境工作或者受到外界 的强烈震动的话，就有可能死机、例如，有时候我们不小心将手机掉到了地上，手机就可能死机。所以我们对待手机一定要和蔼一点，尽量轻拿轻放；另外尽 量不要在潮湿的环境中使用手机。 平时如果我们操作手机不当，也会导致手机死机，尤其是当我们在发短信的时候，如果按键操作的速度过快或者在短时间内连续受到短信息轰击，造成手机CPU负载过大，短时间内CPU产生的热量不能散发出去，所以就会造成手机死机。此外，由于硬件的问题导致的死机还有其他因素，如硬件的老化、手机的使用环境过于恶劣等。
二、软件问题
主要是因为手机的软件设计上存在致命的BUG从而导致的死机。当手机在运行到该程序的时候就会发生指令错误，有点象电脑中的非法操作，这时就有可能出现死机。
解决这样的死机一般进行软件升级就可以解决，现在各大手机生产厂商都设有客服中心都提供免费的软件升级业务，在升级中解决了一些软件的BUG，降低了死机的几率。 对手机进行软件升级最好去客服中心，如果自己做升级的话请事先做好备份，以免手机升级失败后软件不能恢。
如果手机开不了机，一般先进入recovery里双清一下（恢复出厂设置和清空缓存），如果双清之后还是不行的话，就只能采用线刷的方式来救砖了。
一：酷派8720L刷机前的一些准备工作：
1：确保你的手机能用usb数据线连接电脑，这个是必须的
2：电脑上要先安装手机的驱动程序，如果你的电脑上还没有安装的话，点击这里下载安装>>>>
3：下载刷机工具包，点击这里下载，下载下来放到电脑上就可以了
4：下载官方固件rom刷机包，点击这里下载，下载下来放到电脑上进行解压就可以了，一会要用到
二：酷派8720L开始刷机的详细操作：
1：先把上面下载下来的固件rom包在电脑上进行解压，如下图，在解压出来的文件夹里看到里面有一个.CPB格式的文件，这个就是线刷格式的固件包。
2：然后把上面下载下来的刷机工具包也在电脑上进行解压，然后在解压，找到Coolpad Download V1.85_140619.exe文件直接双击打开进行安装，直到安装完成
3：打开咱们安装好的Coolpad Download Assistant软件，然后在软件上点击浏览，选择我们刚才下载并解压出来的CPB格式的固件rom包
4：然后点击升级包校验，等待进度条走完，也就是进度条走到100%
5：这个时候把手机关机，然后手机在关机的状态下，同时按住和机的音量增加键，音量减少键和关机键，三键同时按住数秒进入fastboot刷机模式，这个时候把手机和电脑端都连接手机，然后软件即可自动刷入系统。
（如果连接数据线，刷机软件无反应，则是驱动未安装或者安装失败，检验驱动是否安装正确）
6：等待线刷完成即可，线刷过程不可断开数据线，第一次开机较慢，请耐心等待；
