出现这种情况时，首先要看一看接洗衣机的水笼头是否已经打开，确保洗衣机内是有水供应的，排除这个原因之后。一般也会有以下几个原因造成洗衣机只响不转的情况：1、洗衣机的启动电容损坏或者容量衰减，导致洗衣机无法正常装动起来而发出咯噔咯噔的响声。2、洗衣机的电机轴承卡死了或者点击的线圈短路，造成洗衣机启动困难或者根本无法启动。3、电机与洗衣机滚筒之间的联动皮带松动或者脱落，造成滚筒无法正常被电机带动起来。如果是新买的洗衣机，也有可能是电机后的塑胶保护套忘了取下来。4、如果洗衣机的部件都是正常的，但还是转不动，那有可能是滚筒卡到杂物或者衣服了，或者是洗衣机的三角架被东西卡住，也都会造成转不动但一直响的现象。发生以上情况的话，可以联系厂商，让专业的维修人员来进行有针对性的维修处理，建议大家不要自己拆卸洗衣机，以免造成机器的进一步损坏或者影响厂家质保。
