通常情况下，为确保安全，降低风险，对于高速公路救援服务都是由路政应急救援来负责拖车处理。
一般的运输公司，甚至保险公司的拖车救援都是不允许进入高速公路进行拖车作业的。简而言之，在高速上，车辆抛锚或需要救援，第一时间能够提供帮助的就是拨打12122救援服务电话，这是唯一且有效的途径。
地域不同，收费标准不一
高速救援，是有偿服务，是需要支付拖车费的。在我国一般以省为单位，各省都有自己的收费标准，地区不同，收费也有差异。
下面以广东省为例。
1.以里程计费。拖车里程以拖车起点到停放点来计算。计费方式分为两种：即为基价（10公里内）和加收价（10公里外），事故车辆原则上拖移至最近的交管部门停放点。
2.按车型计费。通常情况下，一到五类车10公里内拖车收费基价分别为360元、450元、540元、630元、720元（35吨以上为810元）。
拖车里程在10km时，仅收取基价；拖车里程大于10km且小于35km部分，不仅需要收取基价，还按加收标准计费；拖车里程大于35km部分，按规定加收标准的80%计费。
3.吊车则收取总费用。一到五类车的收费分别是900元、1400元、1800元、2500元、3000元（35吨以上货车4000元）。
车辆难免出现问题，对于高速救援，了解当地的一些相关政策是有必要的，可以合理地避免一些不必要的费用。
正确处置故障车辆的方法
高速公路上，车流大，速度快，危险也更大，处置稍有不慎，就可能引发交通事故，给生命和财产带来安全隐患。
1.保持好心态。高速上，路况特殊，处置故障车辆心态要稳定，不能急躁，不能慌乱，仔细观察周围车流环境，平稳操作车辆，打开双闪灯，保持车辆正确的前进方向。
2.停靠路边。在安全的情况下，让车辆平稳地停靠在应急车道内。
3.车上人员下车。在停靠路边后，立即招呼车上人员下车，并远离车辆，安全撤离至护栏外。
4.竖警示牌。穿上反光衣，在离车尾150m处竖立三角警示牌。
5.拨打12122。在安全地点，立即拨打12122紧急救援电话，等待救援。
正确的处置方法可以降低风险，保护生命和财产免受二次伤害。
救援服务拓展事项
1.购买增值服务。新车险规定：在没有购买保险公司的增值服务险种时，以后发生车辆抛锚或救援时，将不再享受免费拖车、搭电、送油等此类服务。
这项险种保费不高，作用大。大的保险公司（平安、人保和太保）大约100元左右。
保险公司不同，免费拖车的里程大同小异，基本免费里程在100-150公里内。
2.一般道路拖车。除高速公路外，我国还有国道、省道和县乡道路之分，在这种道路上发生需要拖车救援时，可以直接拨打114、12580或保险公司24小时服务热线，寻找最近的修理厂进行拖车服务。
值得注意的是，在车辆购买保险时，尽量选择大品牌、口碑好、服务强和网点多的保险公司。即使在偏远地区也能及时地提供服务，节省大量的时间和精力，比较省事省心。
3.费用报销。在有些地区，高速上的拖车费是可以找保险公司报销的。一般情况下，高速上的报销比例是5km内按150元标准报销，超过5km部分按8元/km保险。
当然，保险公司不同，标准也有差异，需要双方进行协商沟通。
写在最后：
高速上救援服务一般是有偿服务，需要按照里程来支付拖车费用。车型不同，地区不同，标准有差异。
高速救援服务费用是可以报销的，在新车险实施后，需要购买相关的增值服务才可以享受。
高速车辆故障或事故，记得保持心态平稳，正确处置，及时拨打紧急救援电话，保护自己，安全等待。
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